Kāda sieviete sociālajā tīklā sudzibas.lv raksta par nepatīkamu starpgadījumu ar telekompāniju TELE2.
“Mīļie seniori – NEZVANIET uz ārzemēm, nav jūsu tarifu plānā nekādas bezlimita sarunas ar Eiropu. Jaunais tarifu plāns ZZ SENIORI sola (c) “Bezlimita zvani un 100 īsziņas lietošanai visos Eiropas tīklos.” (citāts no bukleta), kas tiek gan solīts un skaidrots tā Tele2 centros, gan zvanot pa telefonu uzziņu centram. Taču ir daži darbinieki (zvanīju uz centru daudzas reizes, un katrreiz skaidroja savādāk) kuri skaidro – ATRODOTIES ārzemēs var zvanīt uz visu Eiropu, taču atrodoties Latvijā, zvans uz Eiropas numuriem – 0,49 eiro/min.
Ja vecmāmiņa vispirms nepajautātu man, lai es smalkāk par šo tarifu plānu noskaidrotu, bet akli noticētu Tele2 apkalpošanas centra darbiniecei “Riga Plaza” – un droši zvanītu māsai uz Vāciju, nākamajā mēnesī būtu jāatvadās no visas pensijas un vēl jāaizņemas, lai nomaksātu jauno rēķinu.
Ja tomēr kādam senioram pēc šī tarifu plāna lietošanas būs radies šāds robs budžetā nekorektas darbinieku rīcības un dezinformācijas dēļ – lūdzu vērsieties policijā. Tas izskatās pēc apzinātas krāpšanas.
https://www.zeltazivtina.lv/pecapmaksa/tarifi/zz-seniori-pecapmaksa/
Izpētot mājas lapu – nekur nav pieminēts, kāds būs tarifs zvanot uz ārzemēm, atrodoties Latvijā. Nav nekur paskaidrots, ka atrodoties Latvijā, nav nekādi bezlimita zvani uz ārzemēm. Tikai atrodoties ārzemēs – var droši zvanīt. Jā – ļoooooti noderīgs tarifs mūsu pensionāriem, kuri to tik vien dara kā ceļo pa ārzemēm.
Liels FUJ Tele2.
Mājas lapā var pašā apakšā atrast nepieciešamo valsti, uz kuru vēlas seniors zvanīt, un tad uzzināt sekojošo tarifu. Bet es Jums galvoju – ja vēl vecmāmiņa prot ar telefonu rīkoties, tad ar internetu ir uz Jūs. Viņa tikai uzticējās neizsmeļošajai informācijai ienākošajās īsziņās, kurās tāpat vienā teikumā bija solīti bezlimita zvani visā Eiropā, kā arī papildus informāciju iegūstot no nekompetentās Tele2 darbinieces, kura iedrošināja zvanīt uz ārzemēm (loģiski – atrodoties Latvijā, kā jau vecmāmiņa še stāv) bez limita un bez jebkāda uztraukuma par papildus maksu. Tele2 noteikti rēķinājās ar to, ka daudzi seniori nebūs tik izmanīgi un neizpētīs katru interneta lapas stūrīti,” raksta neapmierināta sieviete.